В Москве состоялась IV Всероссийская практическая конференция «Офтальмология 360°. Здравоохранение, маркетинг, цифровизация, право», участие в работе которой приняли специалисты филиала — начальник организационно-методического отдела, врач-офтальмолог Александра Макарова, начальник юридического отдела Максим Свередюк и специалист по связям с общественностью Юлия Шишватова.

— Это площадка, где мы говорим о реальных возможностях и стратегиях, которые могут позволить изменить как клиническую, так и нашу внутреннюю качественную составляющую деятельности. Сегодня мы представляем много наработок филиалов МНТК, посвящённых вопросам качества, которые вы можете взять в свою рутинную работу: организовать процессы на своих рабочих местах. … Желаю, чтобы все мы росли интенсивно, становились крутыми учреждениями — флагманами здравоохранения, драйверами для принятия решений, — сказал в приветствии генеральный директор МНТК «Микрохирургия глаза» Дмитрий Арсютов.

Максим Геннадьевич модерировал секцию, а также выступил с двумя докладами, где говорил о необходимости гарантии прав и интересов врача, клиники, и пациента посредством правильного оформления всех необходимых документов, а также о правовых вопросах внедрения искусственного интеллекта и медицинских роботов в офтальмологическую помощь.

Юлия Александровна рассказывала о том, как проведение различных акций и мероприятий, освещение знаковых событий в средствах массовой информации региона, округа, и даже страны, помогает в формировании доверительного имиджа клиники, помогает пациентам сделать свой выбор при необходимости прохождения диагностического обследования и лечения.

Конференция в очередной раз показала важность обсуждения таких вопросов, как качество оказываемой медицинской помощи и медицинская безопасность, модели управления клиникой и её репутацией, и многих других. Благодаря таким мероприятиям самые лучшие практики продолжают внедряться в работу системы МНТК «Микрохирургия глаза».